Pelephone обвинили в обмане клиентов при помощи хитрой рекламы

Управление по защите прав потребителей обвинило компанию сотовой связи Pelephone в обмане своих клиентов. Причиной столь серьезных обвинений стала реклама мобильного устройства Samsung Galaxy Note 8, которое компания предлагает покупателям по цене 3.599 шекелей.

Тем не менее, на практике приобрести смартфон по такой цене не получится. В нижней части рекламного объявления мелким шрифтом написано, что указанная цена действительна, если покупатель присоединяется к ремонтной службе и оплачивает ее услуги в течение 18 месяцев.

Мелким шрифтом уточняется, что один месяц действия договора с ремонтной службой стоит 19.90 шекелей, а весь период из 18 месяцев — 358.20 шекелей. Здесь же сказано, что в целом телефон вместе с ремонтным обслуживанием обойдется покупателям в 3.957.20 шекелей, в то время как обычная цена смартфона без ремонтного обслуживания составляет 3.999 шекелей.

В Управлении по защите прав потребителей считают, что рекламное объявление компании Pelephone может ввести покупателей в заблуждение, поскольку реальная цена смартфона выше, чем об этом заявлено.

В компании Pelephone настаивают на том, что не вводили в заблуждение граждан, поскольку вся необходимая информация присутствует в рекламном объявлении, однако в Управлении утверждают, что крупным шрифтом должна быть указана именно реальная цена смартфона.

Напомним, в январе 2015 года вступила в силу поправка к 39-му пункту Закона о защите прав потребителей. Поправка официально позволила налагать на предприятия существенные штрафы за введение клиентов в заблуждение.

Так, в июле этого года окружной суд Иерусалима постановил, что компания «Оптика Гальперин» ввела в заблуждение потребителей, и назначил ей штраф в размере 90.000 шекелей. Поводом для штрафа стало рекламное объявление, гласившее, что в сети можно приобрести «любые очки за 50 шекелей».

При этом внизу мелким шрифтом было написано, что речь идет на самом деле не об очках, а лишь об оправах, и только о тех, стоимость которых не превышает 800 шекелей. Кроме того, было сказано, что скидка на оправы распространяется лишь в том случае, если в дополнение к ним клиент за отдельную плату приобретет еще и линзы.

В августе Управление по защите прав потребителей оштрафовало сайт Booking.com, предназначенный для бронирования отелей, на 2.5 миллиона шекелей. По информации портала Ynet, причиной наложения штрафа стало введение в заблуждение израильских клиентов, поскольку популярный сайт рекламировал номера в гостиницах Израиля, указывая их стоимость без учета НДС, тем самым нарушая законодательство еврейского государства.