Управление кабельного и спутникового телевидения оштрафовало компанию HOT на 100 тысяч шекелей за существенные задержки в обслуживании клиентов в телефонных центрах компании
По словам министра связи Гилада Ардана, "большое количество жалоб, скопившееся по поводу уровня обслуживания в телефонных центрах компании, требует от нас ужесточить контроль за соблюдением закона, в том числе применении санкций в отношении компании".
В последние месяцы, как отмечает пресс-служба минсвязи, возник тяжелый кризис внутри компании HOT. В результате многие клиенты жаловались на более чем обычно затянувшийся период ожидания на ответ из телефонного центра компании.
Ссылка на сайте: https://www.strana.co.il/news/?ID=69699&cat=15 |