Банк «Иерушалаим» первым предлагает услугу XXI века: дистанционное обслуживание клиентов в инновационных видео-филиалах: банк экономит на строительстве и обслуживании крупных филиалов – клиент выигрывает!
Может ли небольшой банк позволить себе предлагать своим клиентам куда более выгодные условия, чем те, что предлагает банковская система, - например, полностью освободить их от комиссионных сборов за текущий счет? Ответ прост: может! Если этот небольшой банк находит новые способы экономии и прибыль возвращает клиенту.
Банк "Иерушалаим" меняет банковскую систему Израиля и представляет новый банковский подход - справедливый, прозрачный и конкурентоспособный, открывает новые возможности для израильтян.
Запуск первой в своем роде новейшей платформы небольших видео-филиалов по всей стране позволит банку серьезно сократить расходы по обслуживанию больших банковских отделений и возвращать прибыль своим клиентам.
Цель банка "Иерушалаим" – одна: управление банковским счетом должно быть простым, удобным, дешевым и доступным каждому.
Новые видео-филиалы банка "Иерушалаим" станут выгодной и удобной альтернативой традиционным банковским отделениям. Это будут относительно небольшие комфортные помещения размером 25 квадратных метров, в которых банк будет предоставлять полный спектр услуг - открытие банковских счетов, проведение депозитных операций, выдача ссуд, оформление ипотечной ссуды и другие более простые операции, такие, как вложение и снятие денег, текущее управление счетом и прочий банковский сервис.
Взаимодействие между клиентом и сотрудником банка будет осуществляться посредством видео-чата и сканера для предоставления и подписи документов – индивидуально, комфортно, без предварительной записи, без долгого ожидания телефонного соединения и без изнурительных переходов от одного банковского специалиста к другому. С помощью видео-контакта каждый клиент банка сможет получить услуги на уровне VIP - все просто, эффективно и под пристальным наблюдением профессионалов. Это принципиально новая модель обслуживания, которая сочетает в себе услуги и экономические выгоды интернет-банкинга с визуальным человеческим взаимодействием.
Каждый видео-филиал банка "Иерушалаим" сможет обслужить до 4 тысяч обладателей текущих счетов. Занимающие всего 25 квадратных метров, видео-филиалы куда более компактнее, эргономичнее и экономнее традиционных банковских филиалов, "раскинувшихся" на площади в среднем в 200-250 квадратных метров. Каждый видео-филиал банка "Иерушалаим" будет обслуживать один сотрудник, тогда как для нормального функционирования стандартного отделения банка требуется, как минимум, 6-7 человек. И это еще не все преимущества. Видео-филиалы банка "Иерушалаим" будут обслуживать своих клиентов 65 часов в неделю, в то время, как обычные отделения банков в течение недели открыты только 30 часов.
Ежегодные расходы на содержание видео-филиала составляют до 450 тысяч шекелей в год, обычное же отделение обходится своему банку куда дороже – в 1,5-2 миллиона шекелей в год. Гораздо экономичней (на 15%) и само строительство видео-филиала – 300 тысяч шекелей против с 2-2,5 миллиона для воздвижения стандартного банковского отделения. Кроме того, нововведение банка "Иерушалаим" станет новаторским ответом в отношении управления персоналом: ограниченное количество банковских служащих, работающих в видео-сети, будет обслуживать клиентов под строгим управлением и контролем, в то время, как в обычных банковских отделениях по все стране трудятся тысячи сотрудников, управляемых только на местах.
Новые технологии, взятые на вооружение банком "Иерушалаим", позволяют контролировать не только видеозаписи обращений, но и представленные документы, позволяя проводить пристальный мониторинг контроля качества обслуживания, как в профессиональном плане, так и в эмоциональном. Проверить же уровень профессионализма, радушия и доброжелательности сотрудников традиционных банковских отделений куда сложнее.
Открыть текущий счет в банке "Иерушалаим" или воспользоваться его услугами можно в любом из 17 его отделений по всей стране. Очень скоро к ним добавятся и многочисленные инновационные видео-филиалы, что значительно упростит и повысит уровень предоставляемых банком услуг.
Воспользуйтесь новым революционным сервисом банка "Иерушалаим" первыми!
Ссылка на сайте: https://www.strana.co.il/news/?ID=67509&cat=5 |