Новая система R!ZONE создана с целью расширения спектра связи с муниципалитетом, а также оптимизации обработки обращений жителей города.
Портал R!ZONE предоставляет каждому жителю города доступ в личный кабинет, который будет хранить в себе полную и прозрачную историю взаимодействия со всеми отделами муниципалитета.
Будьте всегда в курсе Telegram Strana.co.il: самое важное в Израиле и в мире
Система позволяет подавать заявки онлайн, отправлять запросы через несколько каналов связи (онлайн-формы и WhatsApp) в различные муниципальные отделы, получать обратную связь посредством чат-бота, узнавать статус обращений, назначать и отменять встречи в муниципальных отделах, а также проверять статус оплаты счетов.
Войти в систему R!ZONE
Помимо этого, данная система позволяет фиксировать изображения и точное местоположение опасных зон в городе, внесенных в базу данных как жителями, так и работниками муниципалитета, посредством R!ZONE.
Мааян Пелах, ответственная за портфель инновационных разработок прокомментировала данное нововведение:" В ближайшее время, в систему R!ZONE будут внесены дополнительные инновационные сервисы для жителей - владельцев бизнесов на территории города.
А также по плану — синхронизация муниципальной системы контроля и управления (светофоров, аварийных кнопок и т.п) с R!ZONE, с целью добиться устранения неполадок в кротчайшие сроки, не дожидаясь жалоб от жителей в городской центр обращений граждан".
Мэр города Раз Кинстлих заявил: «Сегодня, мы делаем шаг вперед и запускаем передовую систему, которая произведет революцию в сфере услуг муниципалитета. Как "умный" город, выступающий за прозрачность, мы будем продолжать развивать технологические решения, повышая качество обслуживания, на благо всех жителей нашего города".
Ссылка на сайте: https://www.strana.co.il/news/?ID=135790&cat=21 |