После ракетных обстрелов из Ливана и Газы по израильской территории и многочисленных запросов клиентов Совет потребителей Израиля составил список с подробным описанием того, что произойдет, если ваш рейс будет отменен из-за продолжающейся региональной напряженности – и на что вы имеете право в этом случае, сообщают Детали.
Будьте всегда в курсе Telegram Strana.co.il: самое важное в Израиле и в мире
В случае отмены рейса авиакомпания должна предоставить вам возможность улететь другим рейсом. Если билеты заказаны через турагента, он может предложить альтернативное решение. В любом случае, пассажиры, чьи рейсы были отменены, имеют право на возврат средств или альтернативный авиабилет, в зависимости от того, что они предпочитают.
Если рейс отменен, а отель уже заказан, рекомендуется связаться с отелем напрямую и сообщить им об отмене бронирования, а также узнать о возможности получения возмещения.
Израильские авиакомпании (только израильские, не иностранные) дают возможность пассажиру отменить полет из-за приказа №8 (Вызов на резервную службу по экстренному распоряжению).
Если пассажир находится за границей, и рейс отменен из-за ситуации с безопасностью в Израиле по запросу Американского авиационного управления или рекомендации Европейского авиационного управления, авиакомпания или турагент должны предоставить пассажиру альтернативные способы добраться домой.
Что касается душевных мук и нервотрепки, увы – только денежная компенсация стоимости полета, но не моральный ущерб.
Ссылка на сайте: https://www.strana.co.il/news/?ID=135038&cat=3 |