Банк Израиля запретил банкам отказываться от контакта с советниками по ипотеке

Согласно новому предписанию Банка Израиля, клиенты, намеренные получить ипотечную ссуды, смогут воспользоваться услугами сторонних советников, которые помогут им выбрать наиболее подходящую "машканкту". Соответствующую директиву уже подписала главный инспектор по делам банков Хедва Бар.

По мнению руководства Центробанка, клиентам необходима заинтересованная профессиональная поддержка, которая поможет им взять ссуду на самых выгодных условиях.

По информации Десятого канала ИТВ, Банк Израиля был вынужден вмешаться в конфликтную ситуацию, сложившуюся на квартирном рынке в условиях некоторого сокращения спроса на ипотечные ссуды.

Как уточняет телеканал, некоторые банки, названия которых не уточняются в СМИ, напрямую отказывали клиентам, которые при получении разрешения на "машканту", намеревались воспользоваться услугами сторонних финансовых советников.

Банковские служащие не только отказывались от общения по телефону или электронной почте, но и не соглашались встретиться с советниками, представляющими интересы клиентов, лично. Зачастую это не позволяло потенциальным покупателям сравнить различные варианты банковского финансирования ипотеки и наносило существенный ущерб их интересам.

Банки обязаны запротоколировать, что советник по ипотеке получил письменное разрешение клиента на то, чтобы вести его дела лично.

Отмечается, что ипотека остается самой большой ссудой, которую клиенты берут за всю свою жизнь. Размер средней "машканты" в Израиле превышает полмиллиона шекелей.