- Генеральный директор группы "Партнер тикшорет" господин Ицик Бенбенисти, добрый день.
Первый же вопрос. Я хочу вернуться к прошлому лету, когда неосторожное замечание президента Orange France вызвало ваше решение отделиться. Расскажите пожалуйста, что вы тогда чувствовали, и об этом пути, который вы прошли до сегодняшнего дня, когда это решение уже осуществлено.
- Вспомним лето прошлого года. Тогда произошло очень сложное для нас событие. Мы попали в эпицентр большой бури. Всем, наверно, запомнилось, как я выступал с израильским флагом здесь в вестибюле. Вот, взгляните, это тот самый флаг. И уже тогда стало особенно ясно, что очень скоро противостояние превратится в поддержку. Израильтяне действительно объединились за "Партнер". Тогда же мы предпочли сосредоточиться на стратегическом планировании и решили изучить перспективы компании "Партнер". Когда же стратегическая работа подошла к концу, нам нужно было только сменить оболочку, дать новое выразительное решение. И тогда в принципе стало очевидно, что мы совершаем путь от прекрасной сотовой компании к ведущей коммуникационной группе, которая может реализовать существующие преимущества компании "Партнер" и превратиться к коммуникационную группу полного сервиса. Это значит, что мы теперь занимаемся целым комплексом коммуникационных решений и в сотовой связи, и в стационарной, и в интернете, и - скоро – также в области телевидения для всех израильтян
- Господин Бенбенисти, все-таки огромная цифра – 17 лет на рынке. Смена бренда – это, конечно, внешние какие-то атрибуты. И все-таки, какие ценности, которые приобрели вы за эти годы, вы берете с собой в дальнейший путь, и что нового будет у вашей группы "Партнер тикшорет"?
Существует несколько ценностей, которые сопровождают компанию "Партнер" вот уже 18 лет. Это стремление к совершенству, это семья, это обслуживание и понимание нужд каждого клиента, а также технологическое и сервисное лидерство.
- Традиционно все израильские бренды и в области связи, и во всех других областях, обращаются отдельно к различным секторам израильского общества. Как вы думаете, эта потребность сохраняется и сейчас, или мы все стали уже постепенно одним племенем, к которому обращается крупная фирма?
- Русскоговорящему сектору Израиля очень легко принять новую концепцию компании "Партнера", и вот почему. Прежде всего – за счет технологических инновации. Русскоязычные жители Израиля с заметным удовольствием принимают новые технологии: пользование интернетом, связь с миром, со своими семьями. В этом восприятии есть и еще один важный аспект, хорошо характеризующий ценности нашего бренда. Ведь мы хотим быть не только лидерами и победителями технологического соревнования, мы ставим во главу угла базовые ценности – семья, дом, тепло. Клиент чувствует свою важность. Мы часто говорим о том, что должны быть достойными наших клиентов каждый день заново.
- Итак, все это прекрасно: смена логотипа, огромные биллборды, реклама… Но в конце концов потребитель смотрит на всю эту огромную кампанию и говорит – ну хорошо, а как это скажется на моем кармане?
- Я думаю, что то, о чем вы говорите, действительно очень важно. Мы сделаем все для того, чтобы создавать лучшие сервисы по лучшей цене. Но существует также понятие ценности. Я уверен, что русскоязычные клиенты очень ценят получаемый продукт и услугу и смотрят на них не только с точки зрения цены. Я подчеркиваю снова, цена важна, и мы идем с лучшими ценами, но и с лучшим сервисом, и с лучшим сотовым покрытием. И с самой высокой скоростью интернета, и с лучшими комплексными решениями связи на самом высоком технологическом уровне, и израильский клиент, в частности русскоязычный, оценит и качество, и цену. Возвращаясь к теме продвинутых услуг – мы представляем сервисы, которые действительно улучшают жизнь израильского пользователя. Например, семейный интернет-пакет. Вся семья может брать трафик, распределенный между сотовыми устройствами, и делиться им друг с другом. Если у одного из членов семьи закончился трафик из его пакета, он может пользоваться остатком того, что есть у другого. Например, великолепное инновационное решение для домашнего интернета на базе сотовых технологий – наша новая коробка LTE - "Новый интернет Partner". А вскоре мы запускаем сервис, который очень заинтересует русскоязычный сектор – супер выгодные пакеты для звонков за границу.
- Как вы, генеральный директор группы "Партнер тикшорет", видите свою компанию через пять лет? 2020 год.
- Это прекрасный вопрос. Потому что я знаю, к чему мы хотим прийти и как туда прийти. Наша цель – стать коммуникационной группой номер один в Израиле. Всегда быть на переднем крае технологии, воспринимать лучшие мировые образцы решений связи. Знать, какие коммуникационные продукты и сервисы мы можем дать израильскому потребителю. Быть везде, где клиент встречается с технологией. Я думаю, что через 5 лет мы будем лидировать и в сфере контента. Мы станем лидерами в сфере телевидения, принося клиенту контент со всего мира по интернету на его домашний телевизор. Мы смотрим в будущее, с одной стороны, исходя из четкой ориентации на лидерство в области связи, а с другой – с огромным любопытством и ожиданием, что таит в себе будущее.
- Ицик Бенбенисти, большое вам спасибо. Спасибо за интервью.
Большое спасибо. |
