"Аэрофлот" и "Трансаэро" запустили новый онлайн-сервис, израильские рейсы отменены

В воскресенье, 18 октября, компания "Аэрофлот" совместно с компанией "Трансаэро", находящейся на грани банкротства, обновила онлайн-сервис по проверке статусов рейсов и бронированию для пассажиров "Трансаэро".

В сообщении пресс-службы "Аэрофлота" говорится: "Теперь любой клиент авиакомпании, не обращаясь в колл-центр "Трансаэро", может уточнить статус рейса (в рамках суточного плана) и увидеть данные нового бронирования, которое было создано в случае отмены рейса. В размещенной на сайте форме необходимо внести фамилию и имя пассажира (латиницей как в билете), номер рейса без кода UN и дату полета".

Информация о новом бронировании поступает в онлайн-сервис после того, как колл-центр "Трансаэро" переоформляет для каждого пассажира новый авиабилет, поясняет РИА Новости.

Для обеспечения бесперебойной перевозки пассажиров авиакомпании "Трансаэро" "Аэрофлот" создал оперативный штаб, осуществляющий координацию операционной деятельности "Трансаэро". Перевозка пассажиров "Трансаэро" будет осуществляться до 15 декабря 2015 года рейсами "Трансаэро", компаний группы "Аэрофлот", других российских перевозчиков, отмечается в сообщении.

Отметим, что среди прочих были отменены рейсы "Трансаэро" из Москвы в Израиль и обратно на 17-19 октября. Пассажирам, купившим билеты на эти рейсы, обещают организовать перелет рейсами "Аэрофлота" или других компаний. Однако во многих случаях возникают дополнительные неудобства, связанные с пересадками в Москве (другой аэропорт и длительное ожидание рейса).