Сотни жителей юга и центра обратились министерство соцобеспечения

Обращения граждан содержат, в частности: просьбы о помощи в  эвакуации  и размещение в безопасных районах, оказании помощи  в лечении шоковых состояний  и травм,  в вопросах трудового права,  получения пейджеров  для глухих и обеспечении  доступных убежищ для людей с  ограничениями в  передвижении.

 

Министр Моше Кахлон: "Организация круглосуточной работы телефонного центра  118  экстренной помощи министерства социального обеспечения  является  частью  тех мер, которые принимаются в национальном  масштабе  для оказания поддержки жителям  юга и центра  страны,  дать им почувствовать  постоянную   заботу и готовность  помочь.  Министерство социального обеспечения  делает  максимум возможного для предоставления   жителям  юга, находящимся на лини огня  самого полного спектр социальных услуг и на самом лучшем уровне "

 

С начала операции “Облачный столб” телефонный центр 118  экстренной помощи министерства социального обеспечения и социальных услуг  работает в  усиленном режиме горячей линии  по  круглосуточному графику  для  обеспечения  работы  по обращениям  жителей Юга.

Начиная с четверга,  15.11.2012 по  воскресенье 18.11.2012, на телефон  118 горячей линии   министерства социального обеспечения поступило  686 обращений от  жителей юга.
Звонок по горячей линии  118 - бесплатный, телефонный центр работает 24 часа в сутки, все  дни  недели и предоставляет услуги на разных языках. Работой телефонного  центра руководит  штаб чрезвычайного положения министерства соцобеспечения  в соответствии с инструкциями Службы тыла.

Каждое обращение на телефон горячей  линии 118 принимается телефонистом  и регистрируется в компьютерной базе.   Обращения граждан передаются для  дальнейшей работы  в  штаб чрезвычайного положения социальной  службы органов   местной власти или муниципалитетов,  или в  центр оказания помощи при шоковых и  стрессовых  состояниях,  или в  штаб по  чрезвычайному  положению окружного  отделения министерства соцобеспечения. 

 В случаях, когда речь идет о жалобах, касающихся оказанию помощи людям с  особыми потребностями,  нуждающимся в специальном уходе, просьба  передается для дальнейшей работы  в штаб по  чрезвычайному  положению министерства социального обеспечения (отдел по реабилитации, отдел по работе с людьми с ограничениями в развитии, отдел  по персональной работе и социальным  услугам, и т.д.).

Телефонный центр 118  горячей линии  министерства социального обеспечения и социальных услуг  работает в  координации со всеми службами,  включая: Командование  Службы тыла, штабы по  чрезвычайному  положению министерств и муниципалитетов.

 Основные вопросы с которыми обращаются граждане на телефон горячей линии  118 это: просьбы о помощи в  эвакуации  и размещение в безопасных районах, оказании помощи  в лечении шоковых состояний  и травм,  в вопросах трудового права, регистрация в отделах по трудообеспечению,    получения пейджеров  для глухих и обеспечении  доступных убежищ для людей с  ограничениями передвижения.

 По словам генерального директора министерства социального обеспечения и социальных услуг  Нахума  Ицковича: " телефон горячей линии  118  подобно  бьющемуся сердце,  получает сообщения от самого широкого спектра людей. В  связи со сложившейся в на юге ситуацией,  министерство соцобеспечения  подготовлено  для  интенсивной работы в условиях чрезвычайного положения и руководство министерства полностью контролирует ситуацию для обеспечения  работы самым  наилучшим образом ".

 

Министерство соцобеспечения,  так же  как и  все остальные государственные учреждения,  помогает органам  местной  власти, общинам и отдельным  гражданам,   проживающим  в районах подвергнувшихся  обстрелам   из сектора Газы в целях обеспечения, насколько это возможно, сохранения нормального уклада  жизни и  поддержки   граждан, нуждающихся в социальных  услугах,  как во время  продолжающейся чрезвычайной обстановки так и после  неё.

 

Министерство  социального обеспечения и социальных услуг  организовало работу  штабов  чрезвычайного положения в центральном офисе министерства, в окружных отделениях  на юге, в Тел-Авиве и в Иерусалиме, а так же  в  специальных департаментах министерства. Сотрудники социальных служб местных органов власти работают  по  нормативам  чрезвычайного положения  в координации с профессиональными  рабочими группами,  добровольцами и общественными  организациями.

 

Министерство социального обеспечения  отслеживает  все возможные потребности населения  южных районов и  оказывает содействие  в работе социальным службам  органов местной власти.
Муниципальные отделы социальных служб на юге работают в режиме чрезвычайного положения.

 

В районах  находящихся под обстрелом  социальные работники   выезжают  на  места  поражения от обстрела  и принимают  участие в оказании  помощи  гражданам,  находящимся в состоянии травматического шока.

Министерство социального обеспечения и социальных услуг  оказывает постоянный патронаж  воспитанникам  интернатов и специальных  учреждений работающих под эгидой министерства . Министерство социального обеспечения  просит жителей   населённых пунктов  юга Израиля, находящихся в  40 километровой зоне от границы сектора Газа,  в возрасте с 12 лет и старше и имеющих двусторонние ограничения  слуха в диапазоне 50 децибел и выше и   имеющие  пейджеры,  нуждающиеся в ремонте,  обратиться  в центр экстренной телефонной помощи  минсоцобеспечения  по бесплатному телефону 118  для получения информации о расположении  отделений  компании «Бипер»  наиболее близких  к месту их проживания.

Министерство социального обеспечения и социальных услуг  оплачивает  ремонт пейджеров,  владельцы которых соответствуют  принятым критериям.

 

Министерство социального обеспечения продолжит  работу по оказанию помощи населению южных районов  во всём необходимом