Покупки через Интернет, или как обезопасить себя от мошенников (8 простых правил)

Эли Нахт
 

Сегодня любой пользователь Интернета может создать сайт.
Любой может заказать сайт специалисту – это не дорого.
Сделать сайт может даже самый отъявленный мошенник!
Чтобы не попасть в просак и не стать жертвой обмана необходимо  соблюдайте очень простые правила. 

Правило №1

Прежде всего, проверьте, надежен ли этот сайт. Какой репутацией он пользуется у покупателей. Посмотрите в разделе сайта «О компании»: название компании, правила работы с сайтом, адрес компании, телефон, электронные адреса, возможность отказа от покупки.

Правило №2

Проверьте приобретаемый товар или услугу. Выясните, каковы гарантийные обязательства и кто их предоставляет – продавец или изготовитель. Зачастую «товар» уже продан или был использован, или выставлен на показ в магазине. Также стоит обратить внимание на название модели и, главное, убедиться, что именно о том товаре идет речь, который вы хотите купить, а не о подделке с похожим названием.

Правило №3

Вас должна насторожить низкая цена на товар или услугу. За низкой ценой могут скрываться дополнительные расходы. Например, транспортные расходы, которые сделают покупку менее выгодной, чем она казалась сначала. Следует обратить внимание на дополнительные аксессуары (дополнения) при покупке, а также на малейшие изменения в названии товара или фирмы. Это может свидетельствовать о том, что предлагаемое изделие-товар был в употреблении и является «восстановленным» (такое явление часто можно встретить в магазинах продажи телефонов и аксессуаров к ним) или был на капитальном ремонте.

Правило №4

Обратите пристальное внимание на особые условия, такие как: отсутствие контактной информации, слишком длительное время выполнения вашего заказа (более 3-х недель);

форма оплаты: наличными или банковским чеком, отсутствие возможности оплаты кредитной картой или платежным требованием. Особое внимание надо обратить на соответствие адреса получения оплаты и - сайта. И, если они не совпадают, откажитесь от покупки.

Правило №5

В большинстве случаев оплата производится кредитной картой, которая позволяет покупать товары на платежи. Для предотвращения манипуляций с вашей кредитной картой проверьте протокол безопасности сайта, который должен соответствовать международным стандартам SSL. Безопасный сайт должен иметь значок «замка» в нижней части браузера на всех страницах в процессе покупки. В любом случае не отправляйте информацию о своей кредитной карточке на адрес электронной почты, поскольку это небезопасно.

Правило №6

Оплата кредитной картой на «правильном» сайте так же безопасна и надежна, как оплата в магазине, через кассовый аппарат. Кроме того кредитная компания обязана в течение 30 дней вернуть вам деньги, если кредитная карта была незаконно использована через интернет-магазин.

Помните, что, оплачивая наличными или банковским чеком, вы лишаете себя защиты, установленной законом, которую предоставляет вам кредитная карта и кредитная компания.

Правило №7

Согласно Закону о защиту прав потребителя, интернет–покупка может быть аннулирована по вашему желанию и возвращена в магазин без объяснения причины. Никакие рассказы и жалобы не нужны, вы просто можете сказать – нет. В этом случае в течение 14 дней с момента отказа от покупки вам должны вернуть деньги. Сайты имеют право удержать с вас небольшую компенсацию размером до 5% от стоимости покупки или услуги, но не более 100 шекелей.

Если в процессе сделки продукт был поврежден или не соответствует условиям договора, деньги должны быть возвращены в течение 14 дней. Уведомление об отказе должно быть в письменной форме отправлено в интернет-магазин по почте, по факсимильной связи или по электронной почте не позднее 14 дней с момента получения товара.

Правило №8

Вы обязаны знать свои права, быть осторожны и внимательны, делая покупки в интернете. Как говорится, «незнание законов, ни от чего не освобождает…».

От редакции: если у вас возникли дополнительные вопросы, впишите их в графу "Комментарии" - адвокат Эли Нахт даст на них ответ.