Победа "Пелефона"

28/10/2009 11:19

За введение у себя первой в Израиле центральной системы управления IT-услугами, осуществляющей контроль над всеми системами оборудования и программного обеспечения, компания сотовой связи "Пелефон" стала победителем конкурса Форума по IT-сервис-менеджменту. Этот форум, в очередной раз состоявшийся на прошлой неделе, обсуждает использование передовых методов управления информационными услугами. Из множества организаций, которые участвовали в нем, в финал прошли только три, включая "Пелефон", занявший в результате первое место.

Передовая система управления IT-услугами, которая основывается на программном обеспечении HP, разработанном в нашей стране, позволяет в режиме реального времени отслеживать любые неполадки, выводит их на экран контроля и дает рекомендации по капитальному ремонту - отдельно по каждому виду неисправности. Сразу после выявления неполадки все сотрудники, отвечающие за исправность оборудования, получают SMS и электронные сообщения с необходимыми указаниями. В результате неполадки устраняются быстро и эффективно, и клиентам компании обеспечен непрерывный и надежный сервис 24 часа в сутки.

Шимон Херц, вице-президент компании "Пелефон" по информационным системам говорит: "Мы прилагаем постоянные усилия для совершенствования производственных процессов и систем управления для улучшения обслуживания клиентов. Именно благодаря труду высококвалифицированного персонала разработка столь сложной системы была отмечена первой премией в области систем управления IT".
 

Источник: strana.co.il
Советуем: Ремонт компьютеров- отличные цены
  Поделиться  
Новости по теме
Апоалим в филармонии
28/10/2009 10:01
Ливни из Москвы: «Нельзя допустить, чтобы Иран получил ядерное оружие»
28/10/2009 09:41
Забери звезду домой
28/10/2009 09:32
Что нужно кошке и ее хозяевам для полного взаимопонимания и счастья?
28/10/2009 09:21
Наслаждайтесь каждым мгновением
28/10/2009 09:02
Кнессет узаконил право работников ходить в туалет по необходимости
28/10/2009 05:47
Жертвами свиного гриппа в России стали уже четыре человека
28/10/2009 05:44
Боевик «Исламского джихада» арестован в Дженине
28/10/2009 05:41
Администрация Обамы: безопасность Израиля и мирный процесс- неразделимы
28/10/2009 05:34
Израильская территория была обстреляна со стороны Южного Ливана
27/10/2009 18:45
Юбилейные концерты Валерия Леонтьева в Израиле
27/10/2009 17:49
Есть такая профессия в Израиле – страной руководить
27/10/2009 17:17
Полиамория – это не групповуха
27/10/2009 17:10
Жертва теракта в "Дельфинариуме" родила здорового ребенка
27/10/2009 17:05
Из-за свиного гриппа закрыта школа в центре Тель-Авива
27/10/2009 16:47
Телетайп
Последние новости
Комментарии
Выскажите Ваше мнение первым!
Добавить комментарий
*Ваше имя
*максимум 35 символов
*Комментарий
Back To Top
x
facebook