Безек Бейнлеуми представляет новую технологическую разработку – E-Ticket

Безек Бейнлеуми, крупнейший израильский провайдер Интернета, продолжает предлагать своим клиентам современнейшие услуги. В этот раз компания представляет деловому сектору новую технологическую разработку E-Ticket, предназначенную для обработки запросов в центр обслуживания.

Услуга E-Ticket позволяет размещать запросы прямо в системе обслуживания клиентов CRM и контролировать статус рассмотрения обращения клиента в режиме реального времени.

Новая услуга доступна на сайте www.bezeqint.co.il, так что ею можно воспользоваться из любого места с доступом к Сети.

Система E-Ticket, продукт внутренних разработок компании Безек Бейнлеуми, позволяет отправлять запросы, получать информацию о неполадках, отслеживать процесс рассмотрения обращения клиента, а также просматривать историю запросов.

«Эта услуга очень важна для наших клиентов, - говорит Эран Кристал, заместитель генерального директора Безек Бейнлеуми по обслуживанию клиентов. – Система E-Ticket позволяет клиенту участвовать в процессе обслуживания, не ограничивая доступ к данным, - и все это на базе удобной и доступной платформы в Интернете».

Услуга E-Ticket дополнит спектр ультрасовременных услуг, представленных в последнее время компанией Безек Бейнлеуми в рамках проекта «Новинки сервиса».

Проект также включает в себя обслуживание клиентов через чат и дистанционное устранение неполадок.